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客戶服務熱線( 852 ) 3765 5566 電子郵件hk.a&h@starrcompanies.com

常見問題
「卓悅遊」旅遊保險 即時報價及投保

1. 投保「卓悅遊」旅遊保險,有沒有年齡限制?

投保單次旅遊計劃並沒有年齡限制。投保全年旅遊計劃的最高投保年齡為70歲,續保至75歲。

2. 投保「卓悅遊」旅遊保險,受保人須要承擔自負額及墊底費嗎?

受保人是不需要承擔任何自負額及墊底費的。

3. 「卓悅遊」旅遊保險的每一次旅程保障期最長有多少日?

單次旅遊的保障期最長為180日,而全年旅遊的保障期最長為90日。

4. 「卓悅遊」旅遊保險會否提供全球緊急支援服務?

受保人可以致電Starr 全球緊急支援24小時熱線 (852) 2802 8638 求助。有關支援服務範圍包括旅遊支援、商務禮賓、醫療援助服務、緊急醫療撤離及運送、入院保證金及緊急啟程等服務。

5. 「卓悅遊」旅遊保險會否為受保人在旅程中參與的業餘運動提供保障?

「卓悅遊」旅遊保險保障業餘運動包括滑雪、潛水、熱氣球等,而且並沒有高度或深度限制。

6. 如受保人於旅遊途中在當地因病或傷患接受治療,而回港後仍有需要繼續接受治療,受保人會否受到保障呢?

若受保人在旅程中遭受損害或感染疾病,並已在香港境外接受首次之治療,本保單額外保障受保人 於回港後 90 天內之覆診費用。

7. 「卓悅遊」旅遊保險的醫療費用是否包括住院及門診費用?

「卓悅遊」旅遊保險的醫療費用包括住院及門診之醫療費用,而每日的門診費用及次數不設限額。

8. 如18歲以下之子女並非跟父母或監護人一同旅遊,他們可以投保「卓悅遊」旅遊保險嗎?

可以,家長或監護人也可以為單獨旅遊的子女投保。

9. 如有需要,受保人應如何辦理有關索償?

受保人必須在任何意外或可能引起索償事件發生後的 30 天內以書面通知Starr,提供任何相關證明文件,如警方報告,醫療報告,旅行證件,登機證或電子機票,購買收據等。詳情請參考旅遊保險索償表之有關指引。
「智樂遊」海外留學生保險 即時報價及投保

1. 投保「智樂遊」海外留學生保險,有沒有年齡限制?

有,此計劃適合準備前往海外升學之8至32歲的香港居民投保。

2. 到海外升學,可否購買一般旅遊保險代替海外留學生保險?

不可以,因為到海外升學一般為期多於6個月,而旅遊保險的單次旅遊保險一般保障期最長為180日,旅遊保險全年計劃每次旅程保障期一般只有90日,同時只適用於多次離港出外旅遊的人士。「智樂遊」海外留學生保險則提供最長365天的海外保障。

3. 如投保「智樂遊」海外留學生保險之學生在留學期間進行兼職工作,是否得到保障?

「智樂遊」海外留學生保險保障受保人參與非體力勞動之合法兼職工作。例如,在學校兼職學術導師。

4. 「智樂遊」海外留學生保險會否提供全球緊急支援服務?

受保人可以致電Starr 全球緊急支援24小時熱線 (852) 2802 8638 求助。有關支援服務範圍包括旅遊支援、商務禮賓、醫療援助服務、緊急醫療撤離及運送、入院保證金及緊急啟程等服務。

5. 「智樂遊」海外留學生保險會否為受保人在留學期間參與的業餘運動提供保障?

「智樂遊」海外留學生保險保障業餘運動包括滑雪、潛水、熱氣球等,而且並沒有高度或深度限制。

6. 如有需要,受保人應如何辦理有關索償?

受保人必須在任何意外或可能引起索償事件發生後的 30 天內以書面通知Starr,提供任何相關證明文件,如警方報告,醫療報告,旅行證件,登機證或電子機票,購買收據等。詳情請參考旅遊保險索償表之有關指引。
「學樂遊」保障計劃

1. 投保「學樂遊」保障計劃,有沒有年齡限制?

有,此計劃適合有意遠赴海外參加短期學習課程之人士,年齡為8至32歲的香港居民投保。

2. 海外短期學習課程包括那些課程?

海外短期課程包括交換生計劃、海外夏令營、工作實習計劃、青年義工服務、學生遊覽團及短宣事奉團。

3. 「學樂遊」保障計劃的保障期最長是多少天?

「學樂遊」保障計劃的保障期最長為120天。

4. 「學樂遊」保障計劃會否提供全球緊急支援服務?

受保人可以致電Starr 全球緊急支援24小時熱線 (852) 2802 8638 求助。有關支援服務範圍包括旅遊支援、商務禮賓、醫療援助服務、緊急醫療撤離及運送、入院保證金及緊急啟程等服務。

5. 如有需要,受保人應如何辦理有關索償?

受保人必須在任何意外或可能引起索償事件發生後的 30 天內以書面通知Starr,提供任何相關證明文件,如警方報告,醫療報告,旅行證件,登機證或電子機票,購買收據等。詳情請參考旅遊保險索償表之有關指引。
「智安遊」工作假期保險(升級版) 即時報價及投保

1. 「智安遊」工作假期保險(升級版)適合哪些人士投保?

適合準備參加工作假期計劃之18至31歲的香港居民投保。

2. 如參加工作假期計劃,可否購買一般旅遊保險代替工作假期保險?

不可以,因為工作假期計劃一般為期12個月,而旅遊保險的單次旅遊保險一般保障期最長為180日,旅遊保險全年計劃每次旅程保障期一般只有90日,同時只適用於多次離港出外旅遊的人士。「智安遊」工作假期保險(升級版)則提供最長365天的海外保障。

3. 「智安遊」工作假期保險(升級版)的保障期最長是多少日?

保障期最長為365日,如受保人1年後仍打算逗留在當地,只要持有有效的工作假期簽証,便可向Starr要求續保1年。

4. 「智安遊」工作假期保險(升級版)是否保障受保人在工作假期途中到其他國家旅遊?

只要整個旅程曾抵達過所申報的工作假期計劃之國家,在其他國家旅遊期間亦會得到保障的。但回到香港之後的單次旅遊便不受保障 (例如: 香港 -> 日本 ->香港) 。

5. 「智安遊」工作假期保險(升級版)會否提供全球緊急支援服務?

受保人可以致電Starr 全球緊急支援24小時熱線 (852) 2802 8638 求助。有關支援服務範圍包括旅遊支援、商務禮賓、醫療援助服務、緊急醫療撤離及運送、入院保證金及緊急啟程等服務。

6. 「智安遊」工作假期保險(升級版)會否為受保人在工作假期期間參與的業餘運動提供保障?

「智安遊」工作假期保險(升級版)保障業餘運動包括滑雪、潛水、熱氣球等,而且並沒有高度或深度限制。

7. 如受保人於工作假期時在當地因病或傷患接受治療,而回港後仍有需要繼續接受治療,受保人會否受到保障呢?

若受保人在工作假期時遭受損害或感染疾病,並已在香港境外接受首次之治療,本保單額外保障受保人 於回港後 90 天內之覆診費用。

8. 如有需要,受保人應如何辦理有關索償?

受保人必須在任何意外或可能引起索償事件發生後的 30 天內以書面通知Starr,提供任何相關證明文件,如警方報告,醫療報告,旅行證件,登機證或電子機票,購買收據等。詳情請參考旅遊保險索償表之有關指引。
智安遊「工作簽証」星級保障

1. 智安遊「工作簽証」星級保障適合哪些人士投保?

適合持有工作簽証準備前往外國工作之18至70歲的人士投保。

2. 如持有工作簽証到外國工作之人士,可否購買一般旅遊保險代替工作簽証保障?

不可以,因為一般旅遊保險是為休閒旅遊及文職公幹之旅客而設的。

3. 智安遊「工作簽証」星級保障的保障期最長有多少日?

保障期最長為365日,如受保人1年後仍打算逗留在當地,只要持有有效的工作簽証,便可向保險公司要求續保1年。

4. 受保人在海外工作期間於旅途中到其他國家旅遊,是否得到保障?

受保人是可以得到保障的,只要整個旅程有抵達過所申報的工作之國家,旅程期間是會得到保障的。但回香港之後的單次旅遊便不受保障 (例如: 香港 -> 日本 ->香港) 。

5. 智安遊「工作簽証」星級保障會否提供全球緊急支援服務?

受保人可以致電Starr 全球緊急支援24小時熱線 (852) 2802 8638 求助。有關支援服務範圍包括旅遊支援、商務禮賓、醫療援助服務、緊急醫療撤離及運送、入院保證金及緊急啟程等服務。

6. 「智安遊「工作簽証」星級保障會否為受保人在海外工作期間參與的業餘運動提供保障?

智安遊「工作簽証」星級保障,保障業餘運動包括滑雪、潛水、熱氣球等,而且並沒有高度或深度限制。

7. 如受保人在海外工作當地因病或傷患接受治療,而回港後仍有需要繼續接受治療,受保人會否受到保障呢?

若受保人在海外工作當地遭受損害或感染疾病,並已在香港境外接受首次之治療,本保單額外保障受保人 於回港後 90 天內之覆診費用。

8. 如有需要,受保人應如何辦理有關索償?

受保人必須在任何意外或可能引起索償事件發生後的 30 天內以書面通知Starr,提供任何相關證明文件,如警方報告,醫療報告,旅行證件,登機證或電子機票,購買收據等。詳情請參考旅遊保險索償表之有關指引。